Vender online en Chile: lo que hay que resolver antes del diseno.
Boletas, formalizacion, derechos del consumidor, comisiones y despacho. Lo que decide si una tienda puede vender, y que casi ninguna guia de diseno cubre.
En que orden conviene resolverlo
Los tres primeros bloquean al resto: sin formalizacion no hay emision de documentos, sin documentos varias pasarelas no liberan fondos, y sin medios de pago la tienda no puede cobrar. Los ultimos cuatro se pueden trabajar en paralelo, pero ninguno deberia quedar pendiente al publicar.
- Que necesitas para vender online en Chile de forma legal
- Boleta electronica en tu tienda online: cuando emitirla y como automatizarla
- Comisiones de las pasarelas de pago en Chile: como compararlas de verdad
- Integrar el despacho: cobertura, tarifas y seguimiento
- Derecho a retracto: que obliga y que debe decir tu sitio
- Garantia legal de seis meses: que significa para tu tienda
- Terminos y condiciones: que debe incluir el documento
Si ya vendes y algo de esta lista esta sin resolver, empieza por ahi antes de invertir en trafico: traer visitas a una tienda que no puede cobrar o que no tiene sus politicas publicadas solo adelanta el problema.
Los cinco errores que mas caro salen
Montar la tienda antes de formalizar
Es el orden invertido mas comun. Se invierte en diseno, fotos y catalogo, y recien al momento de habilitar el cobro aparece que la pasarela pide antecedentes tributarios que no estan. El proyecto queda detenido con la plata ya gastada. La secuencia correcta esta en la guia de que necesitas para vender online en Chile.
Emitir las boletas cuando se alcanza
La boleta electronica debe emitirse en el momento del pago, no en un lote al final del dia. Con pocos pedidos se sostiene a mano; con volumen aparecen los documentos pendientes y las diferencias entre lo vendido y lo declarado. Como automatizarlo esta en la guia de boleta electronica para tienda online.
Elegir pasarela mirando solo el porcentaje
El costo real por venta incluye ademas el cargo fijo, el IVA sobre la comision, los contracargos y el plazo en que liberan el dinero. Con ticket promedio bajo, el cargo fijo puede pesar mas que la comision. El calculo completo esta en comisiones de las pasarelas de pago.
Mostrar el costo de envio recien en el checkout
Es la causa numero uno de carrito abandonado. Es preferible perder al comprador que no iba a pagar el envio en la ficha de producto que en el ultimo paso, cuando ya invirtio tiempo. Como resolverlo esta en integrar el despacho en tu tienda.
Copiar las politicas de otra tienda
Quedan con datos ajenos, con plazos que tu operacion no cumple y sin lo que tu si necesitas declarar. Y no eliminan ningun derecho del consumidor: el retracto y la garantia legal se aplican igual aunque el sitio no los mencione. Que debe decir el documento esta en terminos y condiciones para una tienda chilena.